Mentions légales

1. Éditeur du site
Le présent site est édité par Martin Wisselmann, entreprise individuelle.
SIRET : 841 462 948
Siège social : 13 rue de la gare 
68124 Logelbach

2. Hébergeur
Le site est hébergé par :

Infomaniak Network SA

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1227 Les Acacias, Genève.

3. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, logo, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Martin Wisselmann ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation, sans autorisation préalable, est interdite.

4. Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les informations collectées via ce site (formulaire de contact, réservation, newsletter, etc.) sont destinées exclusivement à Martin Wisselmann.

  • Finalité : gestion des demandes, organisation des prestations et communication.

  • Durée de conservation : Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige (notamment obligations comptables ou fiscales).

  • Droit d’accès et de rectification : vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition en écrivant à contact@lesrandosdemartin.fr.

  • Cookies : ce site peut utiliser des cookies à des fins de navigation et de statistiques. Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur.

5. Responsabilité
L’éditeur du site met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Cependant, il ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires.

6. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence des tribunaux français.

Conditions Générales de vente

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Les Randos de Martin, entreprise individuelle exploitée par Martin Wisselmann, accompagnateur en montagne diplômé.

Les Randos de Martin
Entreprise individuelle
Martin Wisselmann
SIREN : 841 462 948
Adresse : 13 rue de la gare, 68124 Logelbach
Téléphone : 06 35 21 75 05
Email : contact@lesrandosdemartin.fr
Site internet : lesrandosdemartin.fr

 

Les prestations proposées comprennent notamment :

  • Randonnées accompagnées ;
  • Micro-aventures nature ;
  • Pique-niques et expériences gourmandes en pleine nature ;
  • Séminaires et team-buildings ;
  • Séjours et événements sur mesure.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Cas particulier des séjours de plus de 24h :

Pour les séjours de plus de 24h, afin d’être en règle avec la loi, le séjour proposé sera vendu par l’intermédiaire d’une structure (agence de voyage ou association) immatriculée au Registre des opérateurs de Voyage ATOUT France. Dans ce cas-là, et même si le séjour est bien organisé et encadré par Les Randos de Martin, ce sont les conditions générales de vente de cette structure-ci qui s’appliqueront.

 

1. Réservation

Une prestation est considérée comme réservée après :

  • Validation écrite du devis ou de la proposition ;
  • Puis versement d’un acompte (30% du montant total de la prestation)

Les demandes sur mesure font l’objet d’un échange préalable afin de définir :

  • Le niveau physique attendu ;
  • Le nombre de participants ;
  • Les objectifs du séjour ou de l’événement ;
  • Les contraintes logistiques et météorologiques.

Les Randos de Martin se réserve le droit de refuser une réservation si les conditions de sécurité ou d’organisation ne sont pas réunies.

2. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros (€). Selon la nature de la prestation et le type de client (particulier ou professionnel), les tarifs s’entendent avec ou sans TVA. Le détail figure sur les devis.

Sauf mention contraire, les prix comprennent uniquement les prestations explicitement indiquées dans le devis ou la proposition commerciale.

3. Modalités de paiement

  • Acompte de 30 % à la réservation ;
  • Solde à payer le jour de la prestation.

Moyens de paiement acceptés :

  • Virement bancaire ;
  • Espèces ;

4. Conditions d’annulation

Annulation par le client

Toute réservation donne lieu au versement d’un acompte confirmant définitivement la prestation.

Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation du client, quel qu’en soit le motif.

Selon les délais d’annulation, les sommes suivantes pourront également être dues :

  • Annulation jusqu’à 3 jours avant la prestation : conservation de l’acompte ;
  • Annulation moins de 72h avant la prestation : la totalité de la prestation pourra être facturée.
  • Au cas par cas et selon les disponibilités, un geste commercial pourra être proposé avec un report de la prestation, pouvant entraîner des frais supplémentaires.

Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée par écrit. Les conditions météorologiques et du terrain (pluie, absence de neige, etc…) ne sont pas un motif d’annulation par le client.

Selon les disponibilités, un report pourra être proposé à titre commercial sans caractère obligatoire.

Annulation par Les Randos de Martin

La prestation peut être annulée ou adaptée en cas :

  • De risque pour la sécurité ;
  • De force majeure ;
  • De maladie ou d’imprévu majeur.

Dans ce cas :

  • Une date de report sera proposée autant que possible ;
  • Ou les sommes versées seront remboursées.

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.

 

5. Météo et adaptation des parcours

Les activités de pleine nature sont soumises aux conditions météorologiques et à l’environnement naturel.

Pour garantir la sécurité et la qualité de l’expérience, Les Randos de Martin peut :

  • Modifier les horaires ;
  • Adapter le parcours ;
  • Changer le lieu de l’activité ;
  • Proposer une alternative adaptée aux conditions.

 

Ces adaptations ne constituent pas une annulation de prestation.

 

6. Condition physiques et responsabilité des participants

Chaque participant est responsable de :

  • Vérifier que son état de santé est compatible avec l’activité ;
  • Disposer d’un équipement adapté ;
  • Respecter les consignes de sécurité données par l’accompagnateur.

Les Randos de Martin se réserve le droit :

  • De modifier un itinéraire ;
  • D’écourter une sortie ;
  • Ou d’exclure un participant
    si les conditions de sécurité l’exigent.

Les mineurs restent sous la responsabilité d’un adulte accompagnateur sauf accord spécifique préalable.

 

7. Assurance

Les Randos de Martin est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

Chaque participant est invité à disposer :

  • D’une assurance responsabilité civile personnelle ;
  • Et d’une assurance individuelle accident adaptée aux activités de pleine nature.

8. Retards et absences

Les participants doivent être présents au lieu et à l’heure convenus.

En cas de retard :

  • Le départ pourra être maintenu ;
  • La durée de l’activité ne pourra pas nécessairement être prolongée.

Toute prestation non réalisée du fait du client reste due.

9. Droit à l’image

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées pendant les activités afin d’illustrer la communication de Les Randos de Martin (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Les participants peuvent s’y opposer à tout moment par simple demande écrite.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • Des réservations ;
  • De la relation client ;
  • De l’envoi d’informations liées aux activités.

Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le professionnel adhère au dispositif de médiation suivant :

MEDIATION PROFESSIONNELLE
24 rue Albert de Mun,
33 000 Bordeaux
www.mediateur-consommation-smp.fr

Après démarche préalable écrite auprès de Les Randos de Martin, le médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.